Contatta il nostro team
Il supporto clienti è a tua disposizione per domande, problemi relativi all'account, segnalazioni tecniche o feedback generale. Puoi contattare il team tramite chat, email o telefono: offriamo canali di comunicazione comodi per risolvere rapidamente dubbi sull'account, assistenza tecnica o chiarimenti sulle promozioni. Rispondiamo solitamente entro poche ore per email e immediatamente in chat.
| Reparto | Contatto |
|---|---|
| Supporto clienti | [email protected] - chat 24/7 e email per domande e problemi relativi all'account |
| Informazioni generali | [email protected] - richieste su promozioni, informazioni sul conto e follow-up su verifiche |
| Affiliazioni | [email protected] - partnership, pagamenti affiliati e richieste commerciali |
| Telefono | +39 02 8724 5196 - linea diretta per assistenza urgente |
| Orari | Lun-ven, 09:00-18:00; chat 24/7 per questioni immediate |
Assistenza via email
In caso di richieste dettagliate, problemi con l'account o necessità di inviare documenti, preferiamo essere contattati via email. Inoltrate una mail con oggetto chiaro e tutte le informazioni aggiornate (nome, numero di conto, telefono) per evitare ritardi. Le richieste complete vengono gestite più rapidamente e permettono verifiche e risposte precise.
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Tempi di risposta
Il nostro supporto risponde rapidamente: la maggior parte delle richieste viene evasa entro un giorno lavorativo. Per questioni più complesse, come verifiche KYC o indagini sui pagamenti, i tempi possono allungarsi in base alla natura della pratica e alla documentazione da controllare. Ti aggiorniamo via email o chat non appena abbiamo novità.
Feedback
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